條款及細則
歡迎光臨本網上商店。閣下於本網站下單,即表示閣下已閱讀、明白並同意以下條款及細則。
1. 訂單成立
1.1 閣下於本網上商店提交之任何訂單,均屬向本公司提出之購買要約。
1.2 訂單須經本公司發出訂單確認電郵或安排發貨後始被接受,並正式成立有法律約束力之合約。
1.3 本公司保留拒絕或取消任何訂單之權利,包括但不限於:產品缺貨、定價或產品資料出現錯誤、付款驗證失敗,或本公司合理懷疑有欺詐行為之情況。如訂單於付款後被取消,本公司將退還閣下已付之全部款項。
2. 定價及付款
2.1 所有價格均以港幣 (HKD) 顯示,並包含任何適用之稅項。
2.2 閣下須於結帳時透過本網上商店指定之付款方式全額付款。訂單將於款項收訖後始以處理。
2.3 本公司保留隨時調整產品價格之權利。價格變動不影響已確認之訂單。
3. 送貨
3.1 預計送貨時間僅供參考。實際送貨可能因物流、天氣、交通或其他超出本公司合理控制範圍之因素而延誤。本公司將於合理時間內安排送貨。
3.2 閣下須提供準確並完整之送貨地址及聯絡資料。因資料不準確、無人接收或拒收而產生之額外運費或重新派送費用,須由閣下承擔。
3.3 貨品之風險於送达閣下指定之地址,或交付閣下或閣下之授權接收人時轉移予閣下。
4. 即食產品
4.1 本公司之所有產品均屬即食品,食用前無需烹調。
4.2 請於收到貨品時检查包裝,並依照包裝上之儲存說明及佳食期貭存放。
4.3 開封後請盡快食用,並存於陝涼乾爽之地方或適當冷藏,以保持新鮮及食品安全。
4.4 乾燥劑及脱氧劑警告:部分產品包裝內含有乾燥劑(矽膠)或脱氧劑,用以保持產品乾燥及延長保質期。此類物品不可食用。請於開封時立即取出並棄置,並存於兒童及寵物接觸不到之處。如誤食,請立即停止食用並尋求醫療協助。
5. 果仁產品說明
5.1 異物說明:果仁為天然農產品。雖經本公司篩選處理,仍可能於採收、去殼、分類及包裝後殘留少量天然碎片,例如果殼碎片、硬皮或纖維物質。請細嘔慎咽,留意硬碎以避免弄損牙齒或造成口腔受傷。
5.2 過敏原說明:本公司產品含有或可能含有常見過敏原,包括樹堅果、花生、芝麻、大豆、麺筋及奶類。由於包裝設施同時處理多種果仁及原料,可能存在交叉污染。如閣下已知有任何過敏或敏感反應,請於下單前仔細閱讀產品標籤,並評估產品是否適合閣下。如有疑問,請於食用前咨詢醫生。
5.3 兒童及長者說明:原粒果仁有呎嗆風險,不適合三歲以下兒童食用。建議家長妥善保存果仁,並於幼兒或吞咽能力較弱之長者食用原粒果仁時予以照顧。
5.4 閣下因個人身體狀況、過敏反應或未遵照上述說明而引致之任何不適或損害,本公司概不負責。
6. 退貨及退款
6.1 貨品一經送達,概不接受退貨、退款或換貧。
6.2 為保障食品安全及衛生,本公司送譯之所有即食產品一經送譯概不接受退貨及退款。
6.3 如閣下於收貨時發現以下情況,請於送達後 24 小時內電郵至 info@zitong.asia 通知本公司,並附上訂單編號及清晰相片:
- 發錯貨(產品與訂單不符)
- 包裝於送達時明顯破損,致使產品不適合食用
- 產品於收貨時已過食用期限
經本公司驗證後,將選擇安排換貧、補送或退款,需以本公司書面確認為準。逾期報告或證據不足之申請可能被拒絕。
7. 不可抗力
7.1 如因超出本公司合理控制範圍之事件而導致訂單全部或部分延誤或無法履行,包括但不限於天災、火災、水災、颱風、地震、疫情、戰爭、社會動亂、罷工、政府命令、進出口或關稅限制、港口擁塞、物流中斷、原料短缺及電力或電訊中斷,本公司概不負責。
7.2 於此等情況下,本公司可暫停、延遲、部分履行或取消受影響之訂單,並將盡快與閣下聯絡跟進。如訂單被取消,本公司將退還相關款項。
8. 知識產權
本網上商店上所有內容——包括文字、圖片、商標、標誌、產品相片及頁面設計——均屬本公司或其授權人之知識產權。未經本公司事先書面同意,任何部分不得被複製、轉載、修改或用於商業用途。
9. 隱私
本公司尊重閣下之個人隱私。有關本公司如何處理閣下個人資料之詳情,請參閱本網上商店之個人資料隱私政策聲明。
10. 修改
本公司保留隨時修改本條款及細則之權利。修改於本網上商店刷載後立即生效,並適用於其後之所有訂單。請閣下於下單時閱讀當時生效之最新版本。
11. 聯絡我們
如有任何查詢,請聯絡:
- 電郵: info@zitong.asia
- 公司: 紫桐香港有限公司 / Zi Tong (Hong Kong) Limited
最後更新:2026 年 4 月
本條款及細則之中、英文版本如有任何不一致,概以中文版本為準。